Regulamin serwisu

Regulamin serwisu internetowego Sklepu IR KL

Artykuł 1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin serwisu internetowego pn. „Sklep IR KL” (dalej jako: „Regulamin” lub „Regulamin Sklepu IR KL”) określa zasady świadczenia usług przez Administratora – tj.Krzysztof Litwiński Mentoring z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Bajkowa 9, 04-861 Warszawa), wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Ministerstwa Rozwoju, NIP 5222452780, REGON: 015450639– w ramach serwisu internetowego pn. „Sklep IR KL”, zlokalizowanego pod adresem internetowym https://krzysztof.mykajabi.com/ oraz jego rozwinięciami.
2. Regulamin Sklepu IR KLstanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz. U. 2016, poz. 1030, ze zm.).
3. Regulamin Sklepu IR KLjest udostępniany nieodpłatnie każdemu Użytkownikowi pod adresem internetowym: https://krzysztof.mykajabi.com/pages/regulamin-serwisu, przed zawarciem przez niego Umowy, w sposób umożliwiający pozyskanie, utrwalenie oraz odtwarzanie Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
4. Akceptacja przez Użytkownika treści Regulaminu Sklepu IR KLjest warunkiem niezbędnym zawarcia przez niego Umowy. Powyższej akceptacji Użytkownik dokonuje w drodze odrębnego oświadczenia woli składanego w postaci elektronicznej poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w ramach procesu zakupowego w Sklepie IR KL.
5. Oprócz niniejszego Regulaminu, treść Umowy łączącej Użytkownika z Administratorem wyznaczają warunki podane w trakcie procesu zakupowego (takie jak wybrane przez Użytkownika Materiały Audiowizualne oraz cena za ich udostępnienie, tj. cena za Usługę Sklepu IR KL), treść oświadczeń (w tym zgód) wyrażonych przez Użytkownika podczas procesu zakupowego (np. zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych, skutkująca utratą prawa odstąpienia od Umowy, o ile w warunkach promocji nie określono okresu próbnego, tzw. trial) oraz – stosownie do przypadku – postanowienia zawarte w innych dokumentach (np. w warunkach określonej promocji), każdorazowo udostępnianych Użytkownikowi podczas procesu zakupowego w taki sposób, by mógł się on z nimi zapoznać, jak również je utrwalić oraz odtwarzać.

Artykuł 2. Definicje

Wyrażenia pisane w niniejszym Regulaminie Sklepu IR KL wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Administrator – podmiot zarządzający i prowadzący serwis internetowy pn. „Sklep IR KL” (zlokalizowany pod adresem internetowym https://krzysztof.mykajabi.com/ oraz jego rozwinięciami), którym jest Krzysztof Litwiński Mentoring z siedzibą w Warszawie, ul.Bajkowa 9, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Ministerstwa Rozwoju, NIP 5222452780, REGON: 015450639;
2. Konto Użytkownika – przestrzeń sieciowa Użytkownika, powstająca w wyniku dokonania przez niego rejestracji, z której Użytkownik może korzystać pod warunkiem pozostawania do niej zalogowanym.
3. Materiały Audiowizualne – wszelkie treści cyfrowe kontrolowane oraz udostępniane (pod adresem internetowym: https://krzysztof.mykajabi.com/ lub jego rozwinięciami) przez Krzysztof Litwiński Mentoring z siedzibą w Warszawie, ul.Bajkowa 9, NIP 5222452780, REGON: 015450639, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w dowolnej formie, w szczególności materiały audiowizualne, tekstowe, graficzne, fotograficzne oraz dźwiękowe, niezależnie od tego, czy stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2017, poz. 880, ze zm.). Dostęp do określonych Materiałów Audiowizualnych jest Użytkownikowi przyznawany w wyniku zawarcia przez niego Umowy z Administratorem na Usługi Sklepu IR KL.
4. Obsługa Klienta – jednostka w strukturze organizacyjnej Administratora, której zadaniem jest udzielanie Użytkownikowi pomocy oraz informacji niezbędnych do korzystania z Usług Sklepu IR KL lub pozostających w związku ze świadczeniem tych Usług. Z Obsługą Klienta można się skontaktować przez formularz kontaktowy za pośrednictwem sieci Internet pod adresem internetowym: [email protected];
5. Okres Rozliczeniowy – oznaczony przedział czasu (np. 30 dni), objęty obowiązywaniem Umowy zawartej na czas nieoznaczony, w którym Użytkownik posiada dostęp do określonych Materiałów Audiowizualnych oraz za który jest on zobowiązany uiścić cenę; w przypadku, gdy z zawarciem Umowy na czas nieoznaczony wiąże się prawo Użytkownika do nieodpłatnego korzystania z określonych Materiałów Audiowizualnych przez pewien czas (np. pierwsze 14 dni od zawarcia Umowy), pierwszy Okres Rozliczeniowy rozpoczyna się bezpośrednio po upływie ww. okresu nieodpłatnego korzystania pod warunkiem, że Użytkownik w okresie nieodpłatnego korzystania nie zrezygnował z dalszego trwania Umowy; Okres Rozliczeniowy trwa do momentu (wyznaczonego przez dzień) przypadającego dokładnie po upływie czasu stanowiącego iloczyn okresów 24-godzinnych oraz liczby dni składających się na dany Okres Rozliczeniowy, liczonego od dnia zawarcia Umowy lub rozpoczęcia nowego Okresu Rozliczeniowego, a w przypadku prawa Użytkownika do nieodpłatnego korzystania z określonych Materiałów Audiowizualnych – od rozpoczęcia pierwszego Okresu Rozliczeniowego;
6. Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (tekst jednolity: Dz. U. 2016, poz. 1572, ze zm.);
7. Platformy Sprzętowe – środowiska programistyczne, spełniające wymogi techniczne określone w niniejszym Regulaminie oraz posiadające dostęp do Internetu, za pośrednictwem których istnieje możliwość skorzystania z Usług Sklepu IR KL oraz odtwarzania Materiałów Audiowizualnych objętych Umową;
8. Regulamin / Regulamin Sklepu IR KL– niniejszy regulamin, określający w szczególności prawa i obowiązki Administratora i Użytkownika. Postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia przez Użytkownika Umowy stanowią jej element składowy;

9. „Sklep IR KL”, Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem internetowym: https://krzysztof.mykajabi.com/, zarządzany przez Administratora. Poprzez Sklep IR KL Administrator – w wyniku zawartej Umowy – umożliwia Użytkownikowi dostęp do Materiałów Audiowizualnych na zasadach określonych Umową;
10. Umowa – umowa zawierana na odległość drogą elektroniczną między Administratorem i Użytkownikiem, której przedmiotem jest świadczenie przez Administratora na rzecz Użytkownika określonej Usługi Sklepu IR KL. Treść Umowy wyznaczają: (i) warunki podane w trakcie procesu zakupowego (takie jak wybrane przez Użytkownika Materiały Audiowizualne, cena za ich udostępnienie, tj. cena za Usługę Sklepu IR KL oraz czas, przez który Użytkownik ma możliwość oglądania Materiałów Audiowizualnych, tj. czas dostępu ), (ii) treść oświadczeń (w tym zgód) wyrażonych przez Użytkownika podczas procesu zakupowego (np. zgoda na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych, skutkująca utratą prawa odstąpienia od Umowy), (iii)postanowienia Regulaminu Sklepu IR KL oraz – stosownie do przypadku – (iv)postanowienia zawarte w innych dokumentach (np. w warunkach określonej promocji), każdorazowo udostępnianych Użytkownikowi podczas procesu zakupowego w taki sposób, by mógł się on z nimi zapoznać, jak również je utrwalić oraz odtwarzać.
11. Usługi Sklepu IR KL– usługi świadczone przez Administratora w ramach Sklepu IR KL na mocy zawartej z Użytkownikiem Umowy. Usługi te są tzw. usługami opartymi na dostępie warunkowym, zdefiniowanymi w ustawie z dnia 5 lipca 2002 r. o ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub polegających na dostępie warunkowym (tekst jednolity: Dz. U. 2015,poz. 1341, ze zm.), a ich nabycie przez Użytkownika w drodze Umowy warunkuje uzyskanie przez niego dostępu (możliwość oglądania) do określonych (objętych Umową) Materiałów Audiowizualnych;
12. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu IR KL, w tym zawierająca Umowę lub korzystająca z Materiałów Audiowizualnych w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub przedsiębiorca zawierający Umowę, działający za pośrednictwem pełnoletniego pełnomocnika lub innego przedstawiciela; oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca zdolności do czynności prawnych, której ustawa przyznaje zdolność prawną;

Artykuł 3. Umowy w zakresie Usług Sklepu IR KL– postanowienia ogólne, mające zastosowanie do wszystkich rodzajów Umów

1. Zawarcie przez Użytkownika Umowy na Usługi Sklepu IR KL oraz następujące w jego wyniku uzyskanie przez niego dostępu do określonych Materiałów Audiowizualnych dopuszczalne jest dla celów prywatnych lub związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej.
2. Do zawarcia przez Użytkownika z Administratorem Umowy na Usługi Sklepu IR KL niezbędne jest, by:

(i) Użytkownik (a także osoba działająca w imieniu Użytkownika-przedsiębiorcy w związku z zawarciem Umowy) był pełnoletni w rozumieniu polskiego Kodeksu cywilnego;

(ii)  przez cały czas procesu zakupowego (prowadzącego do nabycia Usługi Sklepu IR KL) Użytkownik pozostawał zalogowany do swojego Konta w Sklepie IR KL;

(iii)  Użytkownik posługiwał się jedną z Platform Sprzętowych, spełniających wymagania techniczne, opisane w załączniku Wymagania techniczne;

(iv)  Użytkownik zaakceptował treść niniejszego Regulaminu, innych postanowień Umowy podanych w trakcie procesu zakupowego (w szczególności odnoszących się do konkretyzacji Materiałów Audiowizualnych, do których Użytkownik chciałby uzyskać dostęp, ceny za ich udostępnienie, czasu trwania Umowy, sposobu oraz terminu płatności) oraz ewentualnie innych dokumentów regulujących zawieraną przez niego Umowę (informacje o wszystkich tego typu dokumentach oraz linki do nich – umożliwiające Użytkownikowi zapoznanie się z ich treścią przed zawarciem Umowy, ich utrwalenie oraz odtwarzanie – są każdorazowo prezentowane Użytkownikowi w ramach procesu zakupowego);

(v)  nastąpiło pozytywne zweryfikowanie przez Operatora Płatności uiszczenia przez Użytkownika ceny za określoną Usługę Sklepu IR KL.

3. W ramach Sklepu IR KL oferowane jest zawarcie zarówno Umów na czas oznaczony, jak i Umów na czas nieoznaczony. Informacje o możliwości zawarcia danego rodzaju Umowy są Użytkownikowi każdorazowo podawane w ramach Sklepu. Informacje te mogą być w szczególności podane Użytkownikowi w ramach dokonywanego przez niego procesu zakupowego, podczas którego może on mieć możliwość wyboru – w odniesieniu do wybranych Materiałów Audiowizualnych – zawarcia Umowy na czas oznaczony lub Umowy na czas nieoznaczony. Szczególne postanowienia dotyczące każdego z ww. typów Umów zostały ujęte w § 4 oraz § 5 niniejszego Regulaminu.

4. W wyniku zawarcia Umowy z Administratorem, Użytkownik:

(i) uzyskuje – za pośrednictwem portalu https://krzysztof.mykajabi.com/ oraz pod warunkiem pozostawania zalogowanym do swojego Konta Użytkownika oraz spełniania wymogów technicznych opisanych w załączniku Wymagania techniczne – dostęp (tj. możliwość oglądania w transmisji strumieniowej) do określonych (objętych zawartą przez niego Umową) Materiałów Audiowizualnych;

(ii)  z ww. Materiałów Audiowizualnych Użytkownik może – co do zasady – wielokrotnie korzystać (tj. powtarzać oglądanie tej samej audycji) przez okres, na który został mu zgodnie z Umową przyznany dostęp, chyba że z natury lub właściwości Umowy lub konkretnego Materiału Audiowizualnego wynika, iż może on zostać obejrzany tylko raz (np. kanał na żywo);

5. W przypadku usunięcia przez Użytkownika Konta Użytkownika, Użytkownik traci możliwość korzystania z Materiałów Audiowizualnych objętych Umową, którą zawarł przy jego wykorzystaniu. Późniejsza ponowna rejestracja Konta Użytkownika nie powoduje przywrócenia możliwości korzystania z Materiałów Audiowizualnych objętych ww. Umową.

6. Użytkownik uzyskuje dostęp do Materiałów Audiowizualnych objętych Umową po jej zawarciu. Powyższe może nie mieć zastosowania do niektórych Materiałów Audiowizualnych, których rozpoczęcie świadczenia może rozpocząć się tylko w ściśle określonym czasie (np. rozpoczęcie odtwarzania od daty uruchomienia, którą wyznaczono na określony dzień i godzinę).

7. Dostęp oraz możliwość korzystania z Materiałów Audiowizualnych objętych Umową może być utrudniona lub niemożliwa w przypadku wystąpienia awarii środowiska lub infrastruktury informatycznej, powstałej z przyczyn niezależnych od Administratora i której Administrator nie mógł zapobiec. Administrator dołoży wszelkich starań, by przywrócić możliwość niezakłóconego korzystania z Materiałów Audiowizualnych w możliwie najkrótszym czasie.

Artykuł 4. Szczególne postanowienia dotyczące Umów zawartych na czas oznaczony

1. W wyniku zawarcia Umowy na czas oznaczony, Użytkownik – w zamian za dokonanie jednorazowej płatności – uzyskuje dostęp do wybranych przez siebie Materiałów Audiowizualnych przez czas wskazany w informacjach towarzyszących procesowi zakupowemu (np. 30 dni), po którego upływie dostęp zostaje zakończony.
2. Dostęp do Materiałów Audiowizualnych objętych Umową na czas oznaczony zostaje Użytkownikowi przyznany na ściśle określony czas, liczony:

• ·  od chwili zawarcia Umowy, a w przypadku niektórych Materiałów Audiowizualnych, których świadczenie może rozpocząć się w ściśle określonym czasie (np. rozpoczęcie odtwarzania od daty uruchomienia, którą wyznaczono na określony dzień i godzinę) – liczony od udostępnienia tego Materiału Audiowizualnego online,
• ·  do momentu (wyznaczonego przez dzień) przypadającego dokładnie po upływie objętego Umową czasu dostępu, będącego iloczynem okresów 24-godzinnych, liczonych od chwili zawarcia Umowy (np. w przypadku Umów zawartych na 30 dni).

3. W związku z zawarciem Umowy na czas oznaczony, Użytkownik jest zobowiązany dokonać – w trakcie procesu zakupowego, bezpośrednio po wyświetleniu mu stosownego okna dialogowego w tym zakresie – pełnej płatności za udostępnienie mu wybranych Materiałów Audiowizualnych.

Artykuł 5. Szczególne postanowienia, dotyczące Umów zawartych na czas nieoznaczony (subskrypcja)

1. W przypadku zawarcia Umowy na czas nieoznaczony, Użytkownik uzyskuje nieprzerwany dostęp do wybranych przez siebie Materiałów Audiowizualnych, pod warunkiem dokonywania za nie okresowych płatności.
2. W przypadku Umów zawartych na czas nieoznaczony, płatności należne Administratorowi od Użytkownika pobierane są cyklicznie oraz automatycznie, w ostatnim dniu danego okresu rozliczeniowego za okres następny. Dokonanie płatności następuje poprzez obciążenie środka płatności, którym w tym celu posługuje się Użytkownik, kwotą odpowiadającą należności za dany Okres Rozliczeniowy. Płatności pobierane są na podstawie podanych przez Użytkownika danych dotyczących środka płatności, z którego w tym celu korzysta (np. karta kredytowa). Płatności pobierane są do momentu wystąpienia wcześniejszej z niżej wymienionych sytuacji:
• ·  Użytkownik złoży oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy zawartej na czas nieoznaczony na co najmniej 24 godziny przed zakończeniem subskrypcji;
• ·  Użytkownikowi zostanie zablokowany dostęp do Serwisu na podstawie § 10 ust. 2 niniejszego Regulaminu;
• ·  Umowa ulegnie rozwiązaniu na skutek wypowiedzenia złożonego przez Administratora.
3. Użytkownik, który zawarł Umowę na czas nieoznaczony, może w każdym czasie, bez podania przyczyn, złożyć Administratorowi oświadczenie o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie to składa się poprzez skorzystanie z odpowiedniego mechanizmu online, udostępnionego Użytkownikowi przez Administratora w ramach realizacji Umowy;

4. W przypadku prawidłowego złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu, Umowa zawarta na czas nieoznaczony ulega rozwiązaniu z końcem Okresu Rozliczeniowego, za który została dokonana ostatnia płatność. Z tym też momentem zakończeniu ulega dostęp Użytkownika do wybranych przez niego Materiałów Audiowizualnych
5. Umowa zawarta na czas nieoznaczony ulega rozwiązaniu także w przypadku niemożliwości pobrania płatności za kolejny Okres Rozliczeniowy (np. z powodu braku środków na karcie płatniczej, utraty ważności karty) – wraz z końcem poprzedniego Okresu Rozliczeniowego.
6. Administrator ma prawo wypowiedzieć Umowę zawartą na czas nieoznaczony, bez podania przyczyn, na koniec Okresu Rozliczeniowego przypadającego bezpośrednio po Okresie Rozliczeniowym, w którym złożył Użytkownikowi oświadczenie o wypowiedzeniu. Oświadczenie Administratora o wypowiedzeniu składane jest poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej Użytkownika. Powyższe uprawnienie Administratora nie ma wpływu na możliwość wcześniejszego rozwiązania Umowy w wyniku zastosowania przez Użytkownika procedury rezygnacji, opisanej w ust. 4 powyżej.
7. W przypadku rozwiązania Umowy zawartej na czas nieoznaczony Użytkownikowi będzie przysługiwał dostęp do wybranych przez niego Materiałów Audiowizualnych do końca Okresu Rozliczeniowego, za który została dokonana ostatnia płatność. Użytkownikowi nie przysługuje prawo zwrotu płatności – w jakiejkolwiek części – za ww. Okres Rozliczeniowy.

Artykuł 7. Konsumenckie prawo odstąpienia od Umowy

1. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy przysługuje Użytkownikowi, który zawarł z Administratorem Umowę jako konsument, tj. w celu niezwiązanym z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy na tych samych zasadach co konsument przysługuje także innym podmiotom, do których z mocy prawa stosuje art. 221 Kodeksu cywilnego.
2. Użytkownik może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Z odstąpieniem od Umowy nie wiąże się obowiązek poniesienia przez Użytkownika jakichkolwiek kosztów.

3. Odstąpienia od Umowy Użytkownik dokonuje przez wybranie opcji ANULUJ w panelu Konta Użytkownika (Profil/Informacje księgowe) lub przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na piśmie lub drogą elektroniczną na adres Administratora. Administrator udostępnia wzór odstąpienia od Umowy na stronie https://krzysztof.mykajabi.com/pages/wzor-odstapienia-od-umowy w sposób, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie, wydrukowanie i odtwarzanie.

Artykuł 8. Konsekwencje naruszenia przez Użytkowników obowiązków w zakresie korzystania ze Sklepu IR KL oraz Materiałów Audiowizualnych

1. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z udostępnionych Materiałów Audiowizualnych w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Administratora oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2. Dostęp do Sklepu IR KL lub Materiałów Audiowizualnych może zostać Użytkownikowi zablokowany w przypadku, gdy Użytkownik:
1. wykorzystuje Sklep IR KL lub Materiały Audiowizualne do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem lub na szkodę osób trzecich;
2. utrudnia innym Użytkownikom korzystanie ze Sklepu IR KL lub Materiałów Audiowizualnych, w tym przez ingerencję w poszczególne elementy Sklepu IR KL lub środowiska informatycznego, w którym znajdują się Materiały Audiowizualne;
3. podejmuje działania mające na celu odczytanie haseł do Kont innych Użytkowników, w tym podejmuje próby nieuprawnionego odgadnięcia tych haseł;
4. udostępnia login lub hasło do swojego Konta Użytkownika innym Użytkownikom lub nieuprawnionym osobom trzecim;
5. zamieszcza w Sklepie IR KL lub środowisku informatycznym, w którym znajdują się Materiały Audiowizualne skrypty, programy lub pliki, które mogą zakłócać funkcjonowanie Sklepu IR KLlub środowiska informatycznego, w którym znajdują się Materiały Audiowizualne;
6. stosuje rozwiązania (w tym urządzenia lub oprogramowanie) umożliwiające korzystanie z Usługi Sklepu IR KL w sposób nieuprawniony (w szczególności – nie na podstawie zawartej Umowy);
7. dopuszcza się naruszenia Regulaminu Sklepu IR KL– po skierowaniu do niego przez Administratora wezwania w tym zakresie oraz bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu na zaniechanie.

Artykuł 9. Prawa autorskie i prawa pokrewne

1. Materiały Audiowizualne podlegają ochronie prawnej, w szczególności na mocy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także przepisów o ochronie baz danych.
2. Prawami autorskimi i prawami pokrewnymi do Materiałów Audiowizualnych dysponujeKrzysztof Litwiński Mentoring z siedzibą w Warszawie (01-864), ul. Bajkowa 9, bądź inny podmiot, wskazany pod adresem internetowym https://krzysztof.mykajabi.com/ lub jego rozwinięciami.
3. Utrwalanie, kopiowanie, trwałe zwielokrotnianie lub jakakolwiek inna forma ingerencji przez Użytkownika w Materiały Audiowizualne, która byłaby sprzeczna z prawem lub postanowieniami Regulaminu, jest zabroniona.

Artykuł 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Sklepu IR KL mogą być zgłaszane przez Użytkownika na adres korespondencyjny Administratora, oraz drogą elektroniczną na adres [email protected].
2. W reklamacji Użytkownik powinien wskazać jej przedmiot, w szczególności opisać Usługę Sklepu IR KL, której reklamacja dotyczy, a także okoliczności uzasadniające reklamację oraz przekazać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem (np.: login, adres korespondencyjny, numer telefonu kontaktowego lub adres poczty elektronicznej). Administrator może zwrócić się do Użytkownika o podanie dodatkowych informacji, niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.
3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Administratora niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od otrzymania reklamacji.
4. Brak udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania uważa się za jej uznanie.
5. W sytuacji, gdy reklamacja nie zawiera danych umożliwiających kontakt z Użytkownikiem, Administrator jest uprawniony do pozostawienia jej bez odpowiedzi.
6. Wniesienie przez Użytkownika reklamacji, a także jej nieuznanie albo pozostawienie bez rozpoznania przez Administratora, nie wpływa na uprawnienie Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Artykuł 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin Sklepu IR KL wchodzi w życie z dniem 22 grudnia 2019 roku, a zakres jego obowiązywania obejmuje Umowy zawarte po dniu wejścia w życie.
2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony przez Administratora. W przypadku Umów zawartych na czas oznaczony – każdorazowa zmiana Regulaminu będzie miała zastosowanie tylko do Umów zawieranych po podaniu zmienionego Regulaminu do wiadomości Użytkownika, w szczególności – w ramach procesu zakupowego, podczas którego Użytkownikowi jest prezentowany link do Regulaminu Sklepu IR KL, którego treść akceptuje; w zakresie natomiast Umów na czas oznaczony zawartych przed ww. momentem, Użytkownika obowiązuje Regulamin w brzmieniu podanym w chwili jego akceptacji. W przypadku Umów zawartych na czas nieoznaczony – każdorazowa zmiana Regulaminu będzie miała zastosowanie także do już obowiązujących Umów pod warunkiem, że Użytkownik – po podaniu mu do wiadomości zmienionego Regulaminu – nie zastosuje procedury rezygnacji z Umowy w bieżącym lub następującym bezpośrednio po bieżącym Okresie Rozliczeniowym.