Regulamin serwisu
TERMS OF SERVICE
1. General Provisions
These Terms of Service ("Terms") govern the provision of services by Krzysztof Litwiński Mentoring, ul. Marszałkowska 78-80, 00-517 Warsaw, Poland, NIP: 5222452780, REGON: 015450639 ("Administrator") — through its websites at krzysztoflitwinski.pl, krzysztof.mykajabi.com, and their subdomains, as well as through third-party payment platforms and any other channels used to deliver services.
These Terms constitute the terms of service referred to in Article 8 of the Polish Act of 18 July 2002 on the Provision of Electronic Services.
By using our websites, purchasing any product or service, or enrolling in any program, you ("User," "Client") agree to these Terms. If you do not agree, please do not use our services.
Email: kontakt@krzysztoflitwinski.pl | Web: www.krzysztoflitwinski.pl
2. Definitions
- Administrator — Krzysztof Litwiński Mentoring, the entity managing the websites and services described herein.
- User Account — The User's personal space created upon registration, accessible upon logging in.
- Digital Content — All digital materials controlled and made available by the Administrator in any form, including audiovisual, text, graphic, photographic, and audio materials.
- Services — All services offered by the Administrator, including but not limited to digital courses, coaching programs, mentoring, workshops, webinars, subscriptions, and access to digital content.
- Agreement — A distance contract concluded electronically between the Administrator and the User for the provision of Services.
- Billing Period — A designated time period (e.g., 30 days) for subscription-based Agreements.
- Payment Processor — A third-party payment service provider, including but not limited to Stripe, EasyCart, and others.
3. Scope of Services
The Administrator offers personal development, coaching, mentoring, and educational services, which may include but are not limited to: digital courses and training programs; individual coaching and mentoring sessions; group coaching programs and workshops; webinars and live events; subscription-based access to digital content libraries; and other personal and professional development products and services as offered from time to time.
The specific scope, pricing, duration, and terms of each Service are communicated during the purchase process.
4. Agreements — General Provisions
4.1 Entering into an Agreement
To enter into an Agreement, the User must: (i) be of legal age (18+); (ii) be logged into their User Account where applicable; (iii) use a device meeting the technical requirements; (iv) accept these Terms and any additional terms presented during purchase; (v) complete payment as verified by the Payment Processor.
4.2 Fixed-Term Agreements
The User makes a one-time payment and receives access for the period specified during purchase. Access ends upon expiration.
4.3 Subscription Agreements
Payments are collected automatically at the end of each Billing Period. The User may cancel at any time with at least 24 hours' notice before the end of the current Billing Period. Access continues until the end of the paid period. If payment cannot be collected, the Agreement terminates at the end of the current paid period.
The Administrator may terminate a subscription Agreement by providing notice to the User's email address, effective at the end of the Billing Period following the one in which notice was given.
5. Payment Terms
All prices are as stated at the time of purchase and may be offered in various currencies (PLN, USD, EUR, GBP, and others). Payments are processed securely through trusted third-party payment processors, including but not limited to Stripe, EasyCart, and other reputable providers offering various methods (cards, bank transfers, BLIK, Klarna, Przelewy24, and others). By making a payment, you agree to the applicable processor's terms.
Prices include applicable taxes where required by law. Tax amounts may be calculated automatically at checkout.
Where applicable, a non-refundable reservation fee may be offered to secure enrollment, credited toward the full price upon enrollment. Partial payment arrangements may be individually agreed upon prior to enrollment.
6. Coaching and Mentoring — Additional Terms
6.1 Program Structure
Programs consist of a specified number of individual sessions of specified duration, typically via video conferencing. The exact structure is communicated during purchase.
6.2 Scheduling and Cancellations
Sessions are scheduled by mutual agreement. Rescheduling requires at least 24 hours' notice. Sessions cancelled with less than 24 hours' notice or no-shows are forfeited. Exceptions may be made for genuine emergencies. Coach-initiated rescheduling does not count as a completed session.
6.3 Client Responsibilities
Attend sessions on time and prepared; complete agreed assignments; communicate openly; take full responsibility for your decisions and actions; maintain a professional relationship with the coach.
6.4 Confidentiality
All session information is treated as confidential. The coach will not disclose it without written consent, except as required by law or if there is risk of harm. The Client agrees not to record sessions without prior written consent.
6.5 Use of AI Tools
The coach may use AI tools for transcription, summaries, and diagnostic support. All strategies, recommendations, and guidance are developed personally by the coach. You may opt out at any time by notifying the coach in writing. See our Privacy Policy for details.
7. Refund Policy
7.1 Digital Products — Consumer Right of Withdrawal
Consumers may withdraw within 14 days of purchase without stating a reason, via the CANCEL option in the User Account or by written notice. If immediate digital content delivery was consented to, the right of withdrawal may be lost unless a trial period was offered.
7.2 Coaching — First Session Guarantee
If dissatisfied with the first coaching session, request a full refund within 48 hours of that session.
7.3 Coaching — No Refunds After First Session
No refunds after the first session, except as in 7.4.
7.4 Coaching — Proportional Refund
If discontinuing after the first session: proportional refund for unused sessions = (Total Fee ÷ Total Sessions) × Unused Sessions. Submit requests in writing; processed within 14 business days.
7.5 Subscriptions
No refund for the current Billing Period upon cancellation. Access continues until the end of the paid period.
7.6 No Refund Situations
No-shows, late cancellations (<24h), Terms violations, abusive behavior.
8. Disclaimers and Limitation of Liability
Our services focus on personal and professional development. They are NOT therapy, medical/psychiatric treatment, financial/investment advice, legal advice, or a substitute for licensed professional services.
We do not guarantee specific results. Success depends on your effort, commitment, circumstances, and decisions. You are solely responsible for your own decisions and actions. The Administrator is not liable for consequences of decisions made or not made based on our services.
Maximum liability shall not exceed the total amount paid for the relevant service. If experiencing a mental health crisis, please seek professional help immediately.
9. Intellectual Property
All content, materials, and methodologies are protected by copyright. Rights belong to Krzysztof Litwiński Mentoring and/or their licensors. Materials are for personal use only. Unauthorized reproduction, distribution, recording, or modification is prohibited.
10. User Conduct
Access may be blocked if the User: uses services improperly or harmfully; interferes with systems; attempts unauthorized access; shares credentials; uploads malicious software; uses unauthorized access tools; or violates these Terms after warning.
11. Complaints
Submit to kontakt@krzysztoflitwinski.pl with a description and contact info. Processed within 30 days. No response within 30 days = complaint accepted.
12. Dispute Resolution and Governing Law
Contact us first at kontakt@krzysztoflitwinski.pl. These Terms are governed by Polish law. Disputes fall under Warsaw courts' jurisdiction.
13. General Provisions
These Terms and our Privacy Policy constitute the entire agreement. We may modify these Terms — for fixed-term Agreements, changes apply to new Agreements only; for subscriptions, changes apply unless the User cancels. Invalid provisions do not affect remaining ones. No liability for force majeure.
ul. Marszałkowska 78-80, 00-517 Warsaw, Poland
Email: kontakt@krzysztoflitwinski.pl | Web: www.krzysztoflitwinski.pl
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług („Regulamin") określa zasady świadczenia usług przez Krzysztof Litwiński Mentoring, ul. Marszałkowska 78-80, 00-517 Warszawa, NIP: 5222452780, REGON: 015450639 („Administrator") — za pośrednictwem stron internetowych krzysztoflitwinski.pl, krzysztof.mykajabi.com i ich poddomen, a także za pośrednictwem zewnętrznych platform płatniczych i wszelkich innych kanałów.
Niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Korzystając z naszych stron, nabywając jakikolwiek produkt lub usługę bądź zapisując się do programu, Użytkownik („Użytkownik", „Klient") akceptuje niniejszy Regulamin. W przypadku braku zgody prosimy o niekorzystanie z naszych usług.
Email: kontakt@krzysztoflitwinski.pl | Strona: www.krzysztoflitwinski.pl
2. Definicje
- Administrator — Krzysztof Litwiński Mentoring, podmiot zarządzający stronami i usługami.
- Konto Użytkownika — przestrzeń sieciowa Użytkownika powstająca w wyniku rejestracji, dostępna po zalogowaniu.
- Treści Cyfrowe — wszelkie materiały cyfrowe udostępniane przez Administratora w dowolnej formie, w tym materiały audiowizualne, tekstowe, graficzne, fotograficzne i dźwiękowe.
- Usługi — wszelkie usługi oferowane przez Administratora, w tym kursy cyfrowe, programy coachingowe, mentoring, warsztaty, webinary, subskrypcje i dostęp do treści cyfrowych.
- Umowa — umowa zawierana na odległość drogą elektroniczną między Administratorem a Użytkownikiem na świadczenie Usług.
- Okres Rozliczeniowy — oznaczony przedział czasu (np. 30 dni) dla Umów subskrypcyjnych.
- Operator Płatności — zewnętrzny dostawca usług płatniczych, w tym Stripe, EasyCart i inni.
3. Zakres usług
Administrator oferuje usługi rozwoju osobistego, coachingu, mentoringu i edukacji, w tym między innymi: kursy cyfrowe i programy szkoleniowe; indywidualne sesje coachingowe i mentoringowe; grupowe programy coachingowe i warsztaty; webinary i wydarzenia na żywo; dostęp subskrypcyjny do bibliotek treści cyfrowych; oraz inne produkty i usługi rozwoju osobistego i zawodowego oferowane od czasu do czasu.
Szczegółowy zakres, cena, czas trwania i warunki każdej Usługi są komunikowane podczas procesu zakupowego.
4. Umowy — postanowienia ogólne
4.1 Zawarcie Umowy
Do zawarcia Umowy niezbędne jest, aby Użytkownik: (i) był pełnoletni (18+); (ii) był zalogowany do Konta Użytkownika, jeśli dotyczy; (iii) korzystał z urządzenia spełniającego wymogi techniczne; (iv) zaakceptował Regulamin i dodatkowe warunki; (v) dokonał płatności potwierdzonej przez Operatora Płatności.
4.2 Umowy na czas oznaczony
Użytkownik dokonuje jednorazowej płatności i uzyskuje dostęp na okres wskazany podczas zakupu. Dostęp kończy się po upływie ustalonego okresu.
4.3 Umowy subskrypcyjne
Płatności pobierane automatycznie na koniec każdego Okresu Rozliczeniowego. Rezygnacja możliwa w każdym czasie z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu. W przypadku niemożności pobrania płatności Umowa ulega rozwiązaniu z końcem bieżącego okresu.
Administrator może wypowiedzieć Umowę subskrypcyjną za powiadomieniem na adres e-mail Użytkownika, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego następującego po okresie, w którym dokonano powiadomienia.
5. Warunki płatności
Ceny podawane w momencie zakupu, mogą być oferowane w różnych walutach (PLN, USD, EUR, GBP i inne). Płatności przetwarzane bezpiecznie przez zaufanych operatorów płatności, w tym Stripe, EasyCart i innych, oferujących różne metody (karty, przelewy, BLIK, Klarna, Przelewy24 i inne). Dokonując płatności, akceptujesz warunki danego operatora.
Ceny zawierają podatki tam, gdzie wymagane. Podatki mogą być naliczane automatycznie przy realizacji transakcji.
W stosownych przypadkach oferowana jest bezzwrotna opłata rezerwacyjna zaliczana na poczet pełnej ceny. Płatności częściowe mogą być indywidualnie uzgodnione.
6. Usługi coachingowe i mentoringowe — postanowienia dodatkowe
6.1 Struktura programu
Programy składają się z określonej liczby sesji o określonym czasie trwania, zazwyczaj przez wideokonferencję. Struktura komunikowana podczas zakupu.
6.2 Planowanie sesji i odwoływanie
Sesje planowane za obopólnym porozumieniem. Zmiana terminu wymaga 24h wyprzedzenia. Sesje odwołane <24h lub nieobecności przepadają. Wyjątki dla nagłych sytuacji. Zmiana terminu z inicjatywy coacha nie jest liczona jako odbyta sesja.
6.3 Obowiązki Klienta
Punktualne uczestnictwo; realizacja zadań; otwarta komunikacja; pełna odpowiedzialność za decyzje i działania; profesjonalna relacja z coachem.
6.4 Poufność
Informacje z sesji są poufne. Coach nie ujawni ich bez pisemnej zgody, chyba że wymaga tego prawo lub istnieje ryzyko krzywdy. Klient nie nagrywa sesji bez pisemnej zgody.
6.5 Korzystanie z narzędzi AI
Coach może używać AI do transkrypcji, podsumowań i wsparcia diagnostycznego. Wszystkie strategie i rekomendacje są opracowywane osobiście przez coacha. Rezygnacja z AI możliwa w każdej chwili pisemnie. Szczegóły w Polityce Prywatności.
7. Polityka zwrotów
7.1 Produkty cyfrowe — konsumenckie prawo odstąpienia
Konsumenci mogą odstąpić w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyn, przez opcję ANULUJ w Koncie Użytkownika lub pisemne oświadczenie. Zgoda na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych może skutkować utratą prawa odstąpienia, chyba że zaoferowano okres próbny.
7.2 Coaching — gwarancja po pierwszej sesji
Niezadowolony po pierwszej sesji? Pełny zwrot w ciągu 48h od tej sesji.
7.3 Coaching — brak zwrotów po pierwszej sesji
Po pierwszej sesji zwroty nie przysługują, z wyjątkiem pkt 7.4.
7.4 Coaching — proporcjonalny zwrot
Przy rezygnacji po pierwszej sesji: proporcjonalny zwrot za niewykorzystane sesje = (Opłata ÷ Łączna liczba sesji) × Niewykorzystane sesje. Pisemny wniosek; przetwarzanie 14 dni roboczych.
7.5 Subskrypcje
Brak zwrotu za bieżący Okres Rozliczeniowy. Dostęp do końca opłaconego okresu.
7.6 Brak zwrotu
Nieobecności, spóźnione odwołania (<24h), naruszenie Regulaminu, obraźliwe zachowanie.
8. Zastrzeżenia i ograniczenie odpowiedzialności
Nasze usługi koncentrują się na rozwoju osobistym i zawodowym. NIE stanowią terapii, leczenia medycznego/psychiatrycznego, porad finansowych/inwestycyjnych, porad prawnych ani zamiennika usług licencjonowanych profesjonalistów.
Nie gwarantujemy konkretnych wyników. Sukces zależy od wysiłku, zaangażowania, okoliczności i decyzji. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje i działania. Administrator nie odpowiada za konsekwencje decyzji podjętych lub zaniechanych w związku z naszymi usługami.
Maksymalna odpowiedzialność nie przekroczy kwoty zapłaconej za daną usługę. W przypadku kryzysu zdrowia psychicznego prosimy o skorzystanie z profesjonalnej pomocy.
9. Własność intelektualna
Wszelkie treści, materiały i metodologie chronione prawem autorskim. Prawa należą do Krzysztof Litwiński Mentoring i/lub licencjodawców. Materiały do użytku osobistego. Nieautoryzowane powielanie, rozpowszechnianie, nagrywanie lub modyfikowanie zabronione.
10. Zasady korzystania
Dostęp może zostać zablokowany, jeśli Użytkownik: korzysta z usług niewłaściwie lub na szkodę innych; ingeruje w systemy; próbuje uzyskać nieuprawniony dostęp; udostępnia dane logowania; zamieszcza złośliwe oprogramowanie; stosuje nieautoryzowane narzędzia dostępu; narusza Regulamin po ostrzeżeniu.
11. Reklamacje
Na adres kontakt@krzysztoflitwinski.pl z opisem i danymi kontaktowymi. Rozpatrywane w 30 dni. Brak odpowiedzi w 30 dni = uznanie reklamacji.
12. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
Prosimy o kontakt: kontakt@krzysztoflitwinski.pl. Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory — sądy w Warszawie.
13. Postanowienia końcowe
Regulamin i Polityka Prywatności stanowią całość umowy. Zastrzegamy prawo zmiany — dla Umów na czas oznaczony zmiany dotyczą nowych Umów; dla subskrypcji obowiązują, chyba że Użytkownik zrezygnuje. Nieważność postanowień nie wpływa na pozostałe. Brak odpowiedzialności za siłę wyższą.
ul. Marszałkowska 78-80, 00-517 Warszawa
Email: kontakt@krzysztoflitwinski.pl | Strona: www.krzysztoflitwinski.pl
